Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AntFull, dostępnego pod adresem antfull.pl (dalej: „Sklep”), oraz zasady sprzedaży towarów oferowanych w Sklepie.

Sklep prowadzi osoba fizyczna wskazana w §2, wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Towar – produkty oferowane w Sklepie: żywe owady (głównie mrówki), formikaria i akcesoria;
• Zwierzęta – żywe owady oferowane w Sklepie, w tym mrówki gatunków rodzimych i egzotycznych;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane przez stronę Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Złożenie Zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:

• imię i nazwisko: Michał Jękot
• adres do korespondencji: Czarna 157B, 37-125, Polska
• adres e-mail: [email protected]
• telefon: +48 514 326 079

Nazwa Sklepu: AntFull. Adres strony internetowej: antfull.pl.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod powyższym adresem e-mail, numerem telefonu oraz listownie.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz podawać prawdziwe dane.

Zamówienia składają osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą składać Zamówienia za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

Zamówienia można składać przez stronę antfull.pl przez całą dobę, po zalogowaniu się na konto Klienta. Konto można bezpłatnie założyć w Sklepie; do jego założenia potrzebny jest adres e-mail i hasło.

Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Towar i dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Po złożeniu Zamówienia Klient widzi na stronie Sklepu potwierdzenie jego przyjęcia wraz z numerem Zamówienia. Zamówienie jest też dostępne po zalogowaniu, w zakładce „Moje zamówienia”. Sklep nie wysyła automatycznej wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na stronie Sklepu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie lub e-mailem w celu ustalenia sposobu płatności (§5) oraz, w razie potrzeby, szczegółów dostawy.

Dostępność Zwierząt jest ograniczona i może ulec zmianie. Jeżeli Towar z Zamówienia jest niedostępny, Sprzedawca informuje o tym Klienta i proponuje zmianę zamówienia lub jego anulowanie. W razie anulowania zwraca wpłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli realizacja byłaby sprzeczna z prawem, w szczególności z przepisami o obrocie gatunkami obcymi lub chronionymi, albo gdy dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niepełne.

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Sklep może umożliwiać podgląd cen w euro (EUR); ceny te mają charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca jest cena w złotych polskich, podana w koszyku i w Zamówieniu, a płatności i zwroty następują w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem Zamówienia i nie jest wliczony w cenę Towaru.

Metodę płatności Sprzedawca ustala z Klientem po złożeniu Zamówienia (§4 ust. 4). Dostępne są:

• płatność za pobraniem, przy odbiorze przesyłki;
• przelew BLIK na numer telefonu +48 514 326 079, z numerem Zamówienia w tytule.

Zamówienie opłacane BLIK-iem powinno zostać opłacone w ciągu 3 dni roboczych od ustalenia metody płatności. Po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie i informuje o tym Klienta.

Zamówienia opłacane przelewem BLIK są wysyłane po zaksięgowaniu wpłaty. Zamówienia za pobraniem są wysyłane bez przedpłaty.

Ewentualne dodatkowe opłaty związane z wybraną metodą płatności są podawane Klientowi przed ostatecznym wyborem tej metody.

Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia potwierdzenie zakupu.

Towar jest dostarczany na terytorium Polski. Wysyłka za granicę jest możliwa na zasadach opisanych w §10.

Przesyłki są realizowane przez InPost (kurier lub Paczkomat) albo przez Pocztex (kurier), zależnie od opcji dostawy wybranej przez Klienta w Zamówieniu. Aktualne koszty dostawy są widoczne w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem.

Przesyłki są zwykle wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty lub od złożenia Zamówienia za pobraniem. Zwierzęta mogą być wysyłane tylko w wybrane dni tygodnia, aby skrócić czas transportu.

Sprzedawca może wstrzymać wysyłkę Zwierząt, w szczególności w okresach niskich lub wysokich temperatur albo gdy warunki transportu zagrażają ich życiu lub zdrowiu. Informacje o wstrzymaniu wysyłek są publikowane na stronie Sklepu. Zamówienia złożone w tym czasie są realizowane po wznowieniu wysyłek, a Klient może zrezygnować z Zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconej kwoty.

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą pod adresem Czarna 157B, 37-125. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Klient powinien odebrać przesyłkę niezwłocznie po jej doręczeniu lub awizacji, szczególnie jeśli zawiera Zwierzęta. Zwłoka w odbiorze może doprowadzić do ich śmierci, a Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie stanu Zwierząt wynikające z niewykonania tego obowiązku przez Klienta.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania powinien sporządzić protokół szkody z udziałem kuriera lub pracownika placówki, a przy odbiorze z paczkomatu udokumentować stan przesyłki zdjęciem lub filmem.

Sklep oferuje żywe mrówki gatunków rodzimych i egzotycznych, pochodzące z własnej hodowli, z odłowu oraz z importu. W opisie oferty Sprzedawca podaje nazwę gatunku, a w miarę możliwości także pochodzenie i skład kolonii (np. królowa, królowa z robotnicami, liczba robotnic).

Sprzedawca oferuje wyłącznie gatunki, których obrót jest dozwolony. Nie sprzedaje gatunków objętych zakazem posiadania, hodowli i obrotu (w szczególności inwazyjnych gatunków obcych z listy unijnej) ani gatunków chronionych, jeżeli sprzedaż byłaby niezgodna z prawem.

Klient zobowiązuje się nie wypuszczać Zwierząt do środowiska naturalnego. Gatunki egzotyczne mogą być inwazyjne i zagrażać rodzimej przyrodzie.

Klient zobowiązuje się zapewnić Zwierzętom warunki zgodne z opisem w ofercie i wskazówkami Sprzedawcy.

Klient jest informowany, że niektóre gatunki mogą użądlić lub ugryźć, a ich jad może wywołać reakcje alergiczne.

Zwierzęta są żywymi organizmami. Sprzedawca nie gwarantuje założenia kolonii przez królową, tempa jej rozwoju ani długości życia Zwierząt, które zależą m.in. od warunków hodowli zapewnionych przez Klienta. Zastrzeżenie to nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

Klient spoza Polski odpowiada za sprawdzenie, czy w jego kraju zakup, import i hodowla wybranego gatunku są dozwolone.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5.

Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Jeśli Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć e-mailem lub pisemnie na adres z §2, w dowolnej formie albo na wzorze z załącznika do Regulaminu.

Prawo odstąpienia przysługuje także w odniesieniu do Zwierząt. Konsument odsyła je niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą sposobu wysyłki, w opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport, w stanie niepogorszonym.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Dotyczy to także pogorszenia stanu Zwierząt wskutek niewłaściwej opieki.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.

Reklamację dotyczącą Towaru (w szczególności formikariów i akcesoriów) można złożyć e-mailem lub pisemnie na adres z §2. Zgłoszenie powinno zawierać numer Zamówienia, opis niezgodności i, jeśli to możliwe, zdjęcia.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli Zwierzęta dotrą martwe lub w stanie wskazującym na śmierć w transporcie, Klient powinien zgłosić to e-mailem w ciągu 2 dni od odbioru przesyłki. Do zgłoszenia należy dołączyć film z rozpakowania przesyłki, nagrany bez przerw: widoczna paczka z etykietą i numerem Zamówienia, jej otwarcie i stan Zwierząt.

W sytuacjach szczególnych (np. opóźnienie przewoźnika, awaria urządzenia nagrywającego, choroba Klienta) Sprzedawca może rozpatrzyć zgłoszenie po terminie albo bez filmu, jeśli okoliczności zostaną uprawdopodobnione.

Po uznaniu zgłoszenia Klient wybiera jedną z opcji: wymianę na Zwierzęta tego samego rodzaju (koszt ponownej wysyłki ponosi Sprzedawca) albo zwrot ceny Zwierząt wraz z kosztem dostawy.

Śmierć Zwierząt po upływie terminu z ust. 4, wynikająca z warunków hodowli zapewnionych przez Klienta lub z naturalnego cyklu życia, nie jest podstawą reklamacji, o ile nie wynika z niezgodności istniejącej w chwili dostawy.

Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

Klient spoza Polski, który chce zamówić wysyłkę za granicę, powinien przed złożeniem Zamówienia skontaktować się ze Sprzedawcą (e-mail lub telefon z §2). Sprzedawca decyduje o możliwości wysyłki, jej kosztach i warunkach indywidualnie i może odmówić realizacji.

Klient odpowiada za zgodność importu i hodowli zamawianych Zwierząt z przepisami państwa przeznaczenia.

Sprzedawca może oferować Towary także na platformach Allegro i OLX.

Zakup dokonany za pośrednictwem platformy podlega regulaminowi tej platformy. Niniejszy Regulamin stosuje się w zakresie nieuregulowanym przez regulamin platformy, w szczególności w zakresie zasad dotyczących Zwierząt (§7) oraz zgłaszania martwych Zwierząt (§9 ust. 4–7), o ile nie jest to sprzeczne z regulaminem platformy ani z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

Udział Sprzedawcy w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, którego dane wskazano w §2.

Dane Klientów są przetwarzane w celu prowadzenia konta Klienta, realizacji Zamówień, rozpatrywania reklamacji i odstąpień od umowy, rozliczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresie przetwarzania danych oraz o prawach Klienta zawiera Polityka prywatności, dostępna na stronie Sklepu (antfull.pl/polityka-prywatnosci).

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana oferty lub zasad działania Sklepu. Zmiany są publikowane na stronie Sklepu co najmniej 7 dni przed wejściem w życie i nie dotyczą Zamówień złożonych wcześniej.

W razie rozpoczęcia działalności gospodarczej Sprzedawca zaktualizuje Regulamin i swoje dane w §2.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.10.2026.